La captación de clientes es uno de los aspectos más complicados de realizar si somos autónomos o tenemos una pequeña empresa. Si eres nuevo, necesitarás crear tu cartera de clientes, y si ya estás en el mercado, deberás ampliarlos, o puede ser que pierdas alguno y tengas que captar otros nuevos para sustituirlos.

En ocasiones perderás más tiempo tratando de buscar clientes que produciendo o trabajando en el proyecto. Desde luego, no es una tarea fácil, requiere algo de formación y tener una estrategia clara.

Por ello, lo ideal será contar con un presupuesto para marketing y publicidad, o directamente contratar un comercial o empresa que nos capten los clientes por nosotros; pero no es fácil, por el alto coste que supone.

Captar nuevos clientes con una inversión baja es posible, para ello deberemos utilizar los medios digitales disponibles hoy en día. SEO, SEM, marketing de contenidos, networking online, etc.

Antes de salir a captar clientes, te damos algunos consejos:

• Paquetiza tus servicios como si fueran un producto.

Puedes ofrecer tu producto o servicio con un descuento. Si es un servicio, puedes ofrecer una hora gratis como periodo de prueba, no cobrar desplazamiento, etc. Por ejemplo, puedes vender un servicio de auditoría, un bono de masajes, un pack de reforma de baño con limpieza final de obra, etc. Debes conocer tu mercado y ofrecer una alternativa a lo convencional.

• Ofrece un descuento atractivo, sin perder dinero en la primera venta.

Ofrecer un descuento no es vender por debajo del coste ni perder calidad en el servicio. Tú eres quien mejor sabe los márgenes de tu negocio y la ventana de oportunidad que representa captar un cliente nuevo.

Marca un tiempo en el que la oferta esté vigente, y si puede ser, un plazo corto, como 24 o 48 horas.

• Ofrece una garantía para dar tranquilidad al cliente

Por ejemplo, si no está satisfecho o no cumples los plazos de prestación de tus servicios, les devuelves el 100% de su pago. Lógicamente deberás formularla para que no sea fácil u obvio que te pidan devolución.

Las 10 estrategias más efectivas para captar clientes

• Fomenta el boca a boca y las recomendaciones.
• Sé consciente de la importancia de crear tu marca personal.
• Crea una estrategia mediante un networking online activo.
• Ve a ferias, congresos y eventos de tu sector o actividad.
• Participa en un coworking o centro de negocios freelance.
• Distribuye tu conocimiento en internet.
• Crea un blog como medio para plasmar tus conocimientos y hacerlos llegar a tus clientes.
• Abre perfiles en redes sociales y piensa una estrategia.
• Especialízate para ser un experto.
• Haz un buen seguimiento de tus contactos.